a pinch of salt
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Availability & Shipping



1. AVAILABILITY

All pieces are handmade and produced prior to (or made to) order. The items in stock are limited at any time and it takes some time until new pieces are produced and the shop can be updated again, the production cycle and shop update usually takes about 3 months. You will be notified via newsletter and instagram when items are restocked. Made to order pieces and custom orders can take up to 8 weeks.


2. STOCKISTS

You can find the pieces (besides in the studio and at announced pop ups) in a few other shops in Germany and Austria. Click here to see where to find them ↗


3. SHIPPING

All products are currently delivered throughout Germany. If you want to order from another country, please contact via email (mail@apinchofsalt.de) and let us know what you would like to order and the country the products should be delivered to. We will soon get back to you.


3.1 DELIVERY TIMES

a pinch of salt is a small business run by one woman – please consider that orders take time and up to 10 days to be despatched, as shippings can be prepared only once a week. The exact delivery times and costs depend on your location. DHL usually delivers within 1–3 working days, within Germany. Shipping to other countries might take several days. If you choose local pick up, it can take up to a week until your item is ready to be picked up, you will be notified.


3.2 SHIPPING COSTS

Shipping costs include packaging and shipping. The goods are shipped via DHL. If something is damaged during shipping, I am liable for the damage. However, this does not apply to damages that occur after the package has been opened. If the package can not be delivered, it will be deposited in a nearby DHL–shop and can be picked up within 7 working days, before it is sent back. If it cannot be picked up during this time, additional shipping costs might arise.

Please note that international customers outside the EU will be responsible for payment of all duties or taxes. 


3.3 PACKAGING

All orders are carefully packed, and due to environmental reasons, usually in reused, and resource-saving packaging materials.


4. PICK–UP

With the option STUDIO PICKUP, you can pick up your order at the specified PICK UP & DROP times, about a week after your order has been placed. You can pay for your goods online prior to your pick up. 

5. RETURNS / CANCELLATION

You have the right to return the received products without reason within 14 days by post without giving any reason. If you would like to return a product please give us prior notice by post or E–Mail (Studio Tamara Pesic, Ludwigstraße 197, 63067 Offenbach, Germany, mail@apinchofsalt.de, +49 174 6576595). You can use our cancellation form for this. Products must be unused and in their original condition, in the original packaging. Custom–made pieces are excluded from returns, as well as sale pieces and gift cards.

6. CONSEQUENCES OF REVOCATION

In case you revoke the contract, I have to pay back all payments that I have received from you at the latest within 14 days from the day on which I received the notification of your revocation of the contract. For this repayment I use the same means of payment that you used in the original transaction. I can refuse the repayment until I have received the goods back.

You must return or hand over the goods to me within 14 days of the day on which you inform me of the cancellation of this contract. You bear the direct costs of the return. You must pay for any diminished value of the goods if this is attributable to you.

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Verfügbarkeit & Versand



1. VERFÜGBARKEIT

Alle Stücke werden hand gefertigt und vorproduziert (oder auf Bestellung hergestellt). Die vorrätigen Artikel sind begrenzt und es dauert eine Weile bis diese wieder neu produziert sind und der shop wieder aktualisiert werden kann, in der Regel dauert ein solcher Produktionszyklus bis zu 3 Monate. Sonderanfertigungen können bis zu 8 Wochen in Anspruch nehmen. Über den Newsletter und Instagram gibt es Updates, wenn Artikel wieder verfügbar sind.


2. STOCKISTS

a pinch of salt Stücke findet ihr (außerhalb unseres Studio und bei pop ups) hier:

NORA KHEREDDINE OBJECTS, Westermühlstraße 21, München

MARIA Shop, Fahrgasse 10, Frankfurt am Main

3. VERSAND

Alle Produkte werden derzeit deutschlandweit geliefert. Falls Sie aus einem anderen Land etwas bestellen möchten, kontaktieren Sie mich bitte vorab (mail@apinchofsalt.de) und teilen Sie mir mit, welche Produkte Sie gerne bestellen möchten und in welches Land diese geliefert werden sollen. Ich werde mich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.


3.1 DELIVERY TIMES

a pinch of salt ist ein kleines Unternehmen, geführt von einer einzigen Person – bitte haben Sie daher Nachsicht, dass Bestellungen Ihre Zeit in Anspruch nehmen und bis zu 10 Tage dauern können, ehe Sie geliefert werden. Selbstverständlich werde ich versuchen, Ihre ausgewählten Produkte so schnell wie möglich zu versenden, in der Regel innerhalb von einer Woche bis hin zu 10 Tagen. Derzeit bereite ich an einem Tag pro Woche Pakete zum Versand vor. Die Lieferzeit und Kosten hängen von Ihrem Standort ab. Die Lieferzeit von DHL beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Außerhalb Deutschlands ist mit mehreren Tagen zu rechnen.


3.2 VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen beinhalten die Verpackung und den Versand innerhalb Deutschlands. Die Ware wird über DHL verschickt. Falls etwas auf dem Versandweg beschädigt werden sollte, hafte ich für den Schaden. Dies gilt jedoch nicht für Schäden, die nach dem Öffnen des Pakets entstehen. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wird das Paket in einem DHL-Paketshop hinterlegt und kann innerhalb von 7 Werktage abgeholt werden, bevor es zurückgesendet wird. Falls es in dem Zeitraum nicht abgeholt werden kann, entstehen zusätzliche Kosten für den Versand.


3.3 VERPACKUNG

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, aus ökologischen Gründen möglichst und meist in wieder verwendeten Kartons.


4. ABHOLUNG

Mit der Option STUDIO PICKUP können Sie zu den genannten PICK UP & DROP Zeiten die Bestellung vor Ort abholen. Falls Sie während dieser Zeiten verhindert sein sollten, können wir gemeinsam einen passenderen Termin finden. Die Ware kann online bezahlt werden, vor der Abholung.



5. RETOURE / WIDERRUF

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Post über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. (Studio Tamara Pesic, Ludwigstraße 197, 63067 Offenbach, Deutschland, mail@apinchofsalt.de, +49 174 6576595). Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden.

Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand in der Originalverpackung sein. Sonderanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.



6. FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe.

Sie senden die Ware binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurück. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, sofern dieser auf Sie zurück zu führen ist.